よくある質問

通常商品はご注文をいただいてから、3営業日以内に発送いたします。
※天候事情・道路事情等により、配送に遅れが生じる場合がございます。
北海道・沖縄・離島の場合はお届けまで時間がかかります。

予約商品は在庫が入荷次第の発送となります。配送日指定はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

　

　

SDGsへの取り組みのため、PDFによる各種帳票発行に対応しております。
アカウントをお持ちの方は、こちらよりダウンロードが可能です。
ダウンロードできない場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。

製品には、ご購入日より１年間の製品保証が付帯しています。

もし万が一不具合が発生した場合は、無償にて交換・修理対応いたします。
※バッテリー・フラッシュチューブ等の消耗品・その他一部商品は対象外となります。

１年保証の対象外のものは、30日間の保証が付帯しています。

もし万が一、30日以内に不良等が発生した場合は、無償にて交換・修理対応をいたします。

本体修理・パーツ供給等は弊社にて対応が可能です。
修理は中国での対応となります。
　
・店舗都合による修理
ご購入より１年間は弊社の製品保証が付帯しており、修理費は無償でございます。
（バッテリー等消耗品は保証・修理の対象外となります。）
　
・お客様都合による修理
落下破損などの保証範囲外での修理は有償となります。
修理費のほか別途手数料、日本→中国間の国際送料をご負担いただいております。
　
・保証期間後の修理
保証期間終了後の修理は有償となります。
修理費のほか別途手数料、日本→中国間の国際送料をご負担いただいております。

詳しくはこちらをご確認ください。

　

　

商品のお取り寄せが可能です。

ご希望の商品の詳細をフォームよりお問い合わせください。
※生産終了品を除きます

お問合せはこちらから

　

　

弊ストアにてご注文いただいた商品は、下記より発送しております。

・アマゾンジャパン合同会社 FBAマルチチャネル
・楽天スーパーロジスティクス
・弊社提携倉庫

商品・在庫状況により発送元倉庫が異なります。
発送元はお選びいただけませんのでご了承ください。