保証・返品・交換・修理について

 製品1年保証について

製品には、ご購入日より1年間の製品保証が付帯しています。
もし万が一不具合が発生した場合は、無償にて交換・修理対応いたします。
※バッテリー・フラッシュチューブ等の消耗品・その他一部商品は対象外となります。
 
1年保証の対象外のものは、30日間の保証が付帯しています。
もし万が一、30日以内に不良等が発生した場合は、無償にて交換・修理対応をいたします。
 

キャンセルについて

ご注文確定後*のキャンセル、
お届け先ご住所の変更、商品の変更は原則お受けしておりません。

商品をご注文の際にはご注文内容を
よくご検討・ご確認頂き注文確定をお願い致します。

また、お客様の住所の記載間違いにより
誤った住所に配送された場合は、
当ストアでは一切の責任を負いかねます。

上記ご了承の上でキャンセルや変更をご希望の場合は、
ご注文確定後でも出荷手配開始より前であれば、
承ることができるケースもございます。
なるべくお早めにご連絡くださいませ。
 
※ご注文確定後=ご注文から30分以上過ぎた状況を意味します。
 
なお、住所不備により倉庫へ返送された場合、
再配達に手数料をいただいております。
ご了承ください。

  

返品・交換について

・お客様都合による返品
当店では基本的にお客様都合による返品を受け付けておりません。
もし万が一ご返品をご希望のお客様は、
注文番号を添えてストアまでご連絡をお願いいたします。

 
・お客様都合による交換
当店では基本的にお客様都合による交換を受け付けておりません。
もし万が一交換をご希望のお客様は、
注文番号を添えてストアまでご連絡をお願いいたします。

 

・商品等の不具合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【保証サービス付き製品】
保証内容及び保証期間内に限ります。

【保証サービスなし製品】
商品到着後、30日以内に必ずメールにてご連絡ください。

【返品送料】
ストア負担

 

・商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品を交換対応させていただきます。

対応条件
【保証サービス付き製品】
保証内容及び保証期間内に限ります。

【保証サービスなし製品】
商品到着後、30日以内に必ずメールにてご連絡ください。

【返品送料】
ストア負担

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
 
ご返品や交換をご希望のお客様は、
注文番号を添えてストアまでご連絡をお願いいたします。

 

 

修理について

本体修理・パーツ供給等は弊社にて対応が可能です。
修理は中国での対応となります。
 
・店舗都合による修理
ご購入より1年間は弊社の製品保証が付帯しており、修理費は無償でございます。(バッテリー等消耗品は保証の対象外となります。)
 
・お客様都合による修理
落下破損などの保証範囲外での修理は有償となります。
修理費のほか別途手数料、日本→中国間の国際送料をご負担いただいております。
 
・保証期間後の修理
保証期間終了後の修理は有償となります。
修理費のほか別途手数料、日本→中国間の国際送料をご負担いただいております。
 
修理のお申込みに関しましては、ストアまでお問い合わせください。