修理お申し込みのご案内
ユア・トレジャー 製品修理サービスのお申し込みページです。
下記利用規約をご確認の上、オンラインフォームよりご連絡ください。
◆修理代金について
下記を修理代金としてお支払いいただきます。
◆お支払いについて
修理完了後に、銀行振込にてお支払いください。
◆送付先
修理受付後にご案内する住所宛にお送りください。
もし万が一弊社指定の住所以外に送付された場合、着払いにて返送いたします。
ユア・トレジャー 修理規約
2024 年 4 月 25 日時点
以下は、お客さまがユア・トレジャー合同会社への修理をご利用いただく際に適用される条件です。必ず最後までお読みください。
ユア・トレジャー合同会社（以下当社といいます）は、この修理規約各条項に基づき、「修理」をお客さまにご提供いたします。
当社は、利用規約の内容を随時、改定することがあります。本修理のご利用には料金の支払いが伴います。
第1条 修理について
【修理の流れ】
修理依頼品をお客さまにて梱包し、当社の商品センターへ送付していただき（送料はお客さまご負担）、中国にて修理受付いたします。
見積書を提示し、修理完了後請求書を送付いたします。
ご入金が確認でき次第、当社指定の宅配業者がお客さまに修理完了品をお届け致します。
【修理料金】
保証期間外、及び保証期間内でも保証書の記載の範囲を超えた修理の場合は、所定の修理料金が必要となります。
修理代金（修理料金＋各種送料＋手数料等）のお支払いは、銀行振込のみとなります。
【修理のキャンセル等】
キャンセルは、メールにてお知らせください。
当社が修理依頼品をお客さまから受領し、その修理作業に着手した後のキャンセルはできません。
第2条 修理料金の見積り等について
修理依頼を受付後、おおよその修理費用を提示いたします。
当社が見積りを提示してから7日以内に、お客さまからご連絡がない場合、キャンセルとして取り扱います。
中国にて修理受付後、実際の修理費用を確定いたします。事前見積より高額になる、またはご希望の方には見積書を発行いたします。
中国にて修理受付後、修理をご依頼されない場合は、修理依頼品を返却し、受付手数料と国際送料・関税等実費を含め、ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
中国にて修理受付後、廃棄をご希望の場合は、受付手数料と国際送料・関税等実費を含めて、ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
中国にて修理受付後、廃盤等の理由にて修理ができない場合は、すみやかに修理依頼品を着払いにて返却いたします。修理費用の請求はいたしません。
輸入・輸出時に関税・消費税がかかった場合は、修理料金と併せてご請求いたしますので、予めご了承ください。
第3条 輸送時の商品紛失・破損について
万が一、輸送時に商品が紛失・破損した場合、当社では商品の賠償を致しかねますのでご了承ください。
その際、修理代金のご請求はいたしません。
第4条 再修理について
修理後3か月以内に、同一箇所に同一故障が発生した場合の修理（以下再修理といいます）につきましては、宅配料金及び修理料金を無償とします。再修理に該当するか否かは、当社が判断致します。
第5条 修理依頼品・修理完了品の取扱いについて
本修理については、日本国内在住者に限ります。海外からの受け取りおよび発送はできません。
故障の損傷の具合等によっては、当社にて修理できないことがあり、この場合、修理依頼品をお客さまに返却させていただきます。
修理依頼品または修理完了品が受取人の不在・住所不備等の理由により、当社へ返送となった場合、当社は、商品を30日間保管いたします。
当社からの催告にもかかわらず、お客さまがこれを受け取らない場合、当社はお客さまの費用負担で、これらを任意に処分できるものとし、お客さまは、予めこれを了承するものと致します。
商品の梱包・発送については、当社の指示に従ってください。当社の指示に含まれない商品やパーツを同梱され、それらに破損や故障があった場合、当社では責任を負いません。
商品の発送については、当社の指定した住所へ発送してください。指定住所以外へ発送され、それらに破損や紛失が生じた場合、当社では責任を負いません。
第6条 免責
当社に故意または過失があった場合を除き、お客さまが利用規約に違反したことが起因して、お客さまに生じた損害については、当社は一切責任を負わないものと致します。
第7条 個人情報の取り扱いについて
当社は、お客さまから伺ったお客さまの住所、氏名、電話番号、e-mailアドレス、その他お客さまを識別または特定することができる個人情報は、本修理の目的のためにのみ、当社や指定の宅配業者、修理業者に提供するものとし、お客さまは予めこれに同意されたものと致します。