よくある質問
いつ発送されますか?
通常商品はご注文をいただいてから、3営業日以内に発送いたします。
※天候事情・道路事情等により、配送に遅れが生じる場合がございます。
北海道・沖縄・離島の場合はお届けまで時間がかかります。
予約商品は在庫が入荷次第の発送となります。配送日指定はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
製品保証について教えてください。
製品には、ご購入日より1年間の製品保証が付帯しています。
もし万が一不具合が発生した場合は、無償にて交換・修理対応いたします。
※バッテリー・フラッシュチューブ等の消耗品・その他一部商品は対象外となります。
1年保証の対象外のものは、30日間の保証が付帯しています。
もし万が一、30日以内に不良等が発生した場合は、無償にて交換・修理対応をいたします。
インボイス領収書・請求書は発行できますか?
SDGsへの取り組みのため、PDFによる各種帳票発行に対応しております。
アカウントをお持ちの方は、こちらよりダウンロードが可能です。
ダウンロードできない場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。
商品に不具合があった場合は?
フォームよりお問い合わせください。
不具合症状をお伺いし、交換・修理・返品等、適宜サポートさせていただきます。
不具合の様子がわかる動画・写真を添付いただくと、スムーズにご案内が可能です。