よくある質問
保証内容について教えてください。
製品には、ご購入日より１年間の保証が付帯しています。
もし万が一不具合が発生した場合は、無償にて交換・修理対応いたします。
※バッテリー・フラッシュチューブ等の消耗品・その他一部商品は対象外
１年保証の対象外商品・パーツは、30日間の保証が付帯しています。
もし万が一、購入後30日以内に不具合が発生した場合は、無償にて交換・修理対応をいたします。
保証期間が終了した後も、有償修理の受付をしております。
お気軽にご相談ください。
商品はどのくらいで発送されますか？
通常商品はご注文をいただいてから、3営業日以内に発送いたします。
※天候事情・道路事情等により、配送に遅れが生じる場合がございます。
北海道・沖縄・離島の場合はお届けまで時間がかかります。
予約商品はいつ発送されますか？
予約商品は、ご注文から2か月以内に発送いたします。
在庫が入荷次第、弊社提携倉庫からの発送となります。
配送日指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。
製品が所有カメラに対応しているか確認したい。
対応一覧表よりご確認ください。
もし、一覧表に載っていない場合は個別にお問合せくださいませ。
日本語説明書はついていますか？
ユア・トレジャーで販売している製品には、日本語説明書が付属しています。
商品に同梱しているユア・トレジャー保証書裏面に記載のURL・QRコードから、日本語説明書のダウンロードが可能です。
また、日本人スタッフによる使用方法のサポートも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
インボイス領収書・請求書は発行できますか？
各種帳票発行に対応しております。
SDGsへの取り組みのため、PDFで各種帳票を発行しております。
アカウントをお持ちの方は、こちらよりダウンロードが可能です。
ダウンロードできない場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。
